理财经理维护客户遇到的问题
客户经理在前期营销时遇到的问题
们应该以能够从事客户经理工作感到自豪和骄傲,更应该充分利用良好的内外部环境,提高素质,完成使命。要努力提高品德素质、文化素质、业务素质、人际沟通素质、心理素质。目前客户经理工作的重点在于营销产品,难点在于维护客户关系...
银行客户经理如何开发和维护客户论文
1.商业银行管理层对客户关系管理的重视度偏低对于商业银行客户关系的管理和开发来说,银行管理层对于客户关系处理的认知缺失是常见的问题,这方面的问题对于商业银行客户关系开发与维护有较大的影响。在笔者的调查过程中发现:...
因理财经理的个人失误造成客户的损失如何赔偿?
按照理财产品的原则,风险由客户自己承担!银行工作人员因工作失误,造成客户损失,应由银行承担赔偿责任损失较大的可以起诉至法院,金额较小的可以与银行协商解决。你在公司做的关于工作的问题都属于公司行为,也就是说实际情况...
银行客户关系管理与维护
客户经理可以根据某个时期的重点产品或服务,在客户分层/群的基础上有针对性地选择目标客户开展客户关系维护与营销活动,关键是要筛选出适合该项产品或服务的关键客户群,向该客户群展开营销活动(见案例)。案例:真情服务赢得客户2011年...
如何维护高净值客户
作为理财经理,你服务的是高净值用户,但你在服务用户的过程中,所彰显出来的专业度也很大程度上决定了你所在机构或单位的专业度,所以,只有始终保持你的专业度,才能更从容的面对市场的多重挑战,真正实现用户的有效维护。
作为一名理财经理,在客户遇到基金亏损的情况下怎样与他交谈?
投资基金不等于一夜暴富,基金经理完全有权拒接您的电话
客户的管理与关系维护技巧
理财经理与客户之间的感情是谈不上深刻的,所以我们一定要让客户知道我们的付出,比如在帮客户处理某些贸易过程当中的纠纷时,先跟客户沟通一下,告诉对方不用担心,我们正在处理,而且会处理好问题,明确告诉客户我们在做的努力和工作。05、...
怎样维护好客户资源
其实在经营规模有限的时候,完全可以采用分派到户的方式,这也是我最初采取的方式,店里每个员工都要负责维护客户,并明确他们的职责,需要做的工作,定期反馈维护信息,遇到哪些问题,共同探讨解决。二、多做些销售之外的事情...
银行理财业务的存在问题
一些银行采取盲目承诺高保本收益率,甚至采取搭售储蓄存款的方式销售理财产品,将个人理财产品演变为变相高息揽储的工具。不少股份制商业银行甚至在亏损让利的条件下推出理财产品,以理财产品为竞争手段吸引中高端客户、争夺零售客户...
理财业务员如何去和客户沟通技巧
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问...