保险公司投诉管理制度

如何提升客服

目前,有的保险公司虽然设有客户服务中心,也有客户投诉管理制度,但严格、规范、高效的客户投诉管理系统并没有建立起来。大量对服务态度和业务问题的投诉,在服务专线或基层公司就自我消化、自行处理了,并没有规范的管理渠道,导致投诉处理质量...

中保协依照自律公约，对保险公司的不正当竞争行为进行约束，维护公平有序的市场环境。对于违反协会章程、自律公约、自律规则和管理制度、损害投保人和被保险人合法权益、参与不正当竞争等致使行业利益和行业形象受损的会员，可按...

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你所谓的售后人员就是理赔服务人员吧？理赔服务人员是这样管理的：一、人员编制：分ABC三类，A类为公司正式员工，享受最好的薪酬及福利待遇；B类为地方版合同用工，待遇次之；C类为派遣合同用工，待遇最差。二、人员隶属：...

太平洋直购网人拉人,人骗人,最终下场是可悲的,因为前边人骟就骗到了,后边的只是垫背,什么返利,什么原始股,什么概念店,进入实际的一样也做不到,全是空的,纯属宽中楼阁,不可能上去,也做不到,就是传销!

考《保险销售从业人员管理办法》时，出题是随机的，是没有答案的。想要通过考试，可以看《保险销售从业人员资格考试指南（最新版）》来学习。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

并不得低于员工总数的二分之一；（五）具备健全的组织机构和管理制度；（六）有固定的、与业务规模相适应的住所或者经营场所；（七）有与开展业务相适应的计算机软硬件设施；（八）至少取得一家保险公司出具的委托代理意向书...

2014年7月,保监会向各财险公司下发《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见(征求意见稿)》,就车险费改核心要点征求业内意见。以往保险公司推出电网销车险,因为抛开中介通常可让消费者享受额外的15%折扣。但是如果按照新的费率...

(4)有健全的组织机构和管理制度。健全的组织机构和管理制度是保险公司有序运转的前提之一，保险公司应当按照公司法的规定设立组织机构，制定科学、严格的管理制度。(5)有符合要求的营业场所和与业务有关的其他设施。同时，本条...

保险公司和商业银行应当加强对员工的教育管理，完善各项管理制度，防范商业贿赂风险。第二十四条保险业协会和银行业协会要通过加强行业自律，在维护市场秩序、促进公平竞争方面发挥积极作用。第二十五条监管部门对通过给予、收取或...