银行保险机构消费者权益保护管理办法

银行业保险业消费投诉处理管理办法

第一条为了规范银行业保险业消费投诉处理工作，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法...

银行保险机构应当加强从业人员行为管理，禁止违规查询、下载、复制、存储、篡改消费者个人信息。从业人员不得超出自身职责和权限非法处理和使用消费者个人信息。银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《办法...

05历史沿革2013年5月中国人民银行出台《金融消费权益保护工作管理办法(试行)》，初步建立了我国金融体系消费者权益保护的监管框架。2014年原保监会发布《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，对于保险金融机构在从事...

今年年初开始实施的《中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）》也对信用卡催收方式、催收行为规范、外部催收机构管理等进行了明确限制。银监会5月19日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》，也明确不允许...

第一章总则第一条为了规范银行业保险业消费投诉处理工作，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》...

法律分析：该办法明确对消费者的权益保护作出严格规定，保险公司向投保人销售健康保险产品时，应当以书面或者口头等形式向投保人说明保险合同的内容，不得强制搭配其他产品销售法律依据：《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法...

银行不能通过约定让对方不得选择其他银行。银保监会：银行保险机构不得允许第三方在其网点或平台借名推销。《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十五条：银行保险机构不得允许第三方合作机构在营业网点或者自营网络平台以...

银行代销基金产品需要通过消保审查整改，目的是维护公平公正的金融市场环境，践行金融的政治性和人民性，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量稳健发展。中国银保监会起草了《银行保险机构消费者权益保护管理办法(...

一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第四条银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和...

高级管理层。银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作，最终责任对消费者权益保护工作进行总体规划和指，董事会应当设立消费者权益保护委员会。